返品特約について

返品の可否

商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記まで必ずご連絡ください。

[返品のご連絡先]
有限会社ステップ 673-1425 兵庫県加東市西古瀬926-2 0795-42-1061(代) inf@honmamon.jp

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合
  • 未使用の商品

但し、下記の場合には返品をお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品
  • 包丁等で名入れを行った商品(初期不良品を除く)
  • 特記事項に記載をしている使用に影響のない傷等のある商品

返品に係る送料負担の有無

不良品や当社の発送ミスによる返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

お客様都合による返品につきましては、発送時送料+返品送料+返金手数料をご負担いただきます。

大型商品の返品についてはかなりの送料負担が発生することとなりますので、ご注意ください。