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トップ > お知らせ > よくあるご質問 > メールが届かない

▼当店からのメールが届かない場合はこちらをご覧下さい。▼

ご注文が完了いたしますと、当方から「【ほんまもん】ご注文を完了しました(自動送信メール)」というタイトルのメールが送信されます。

こちらのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

1.ご注文が完了していない
2.入力いただいたお客様のメールアドレスが間違っている
3.お客様がご利用のプロバイダによる「迷惑メール自動振り分け機能 」により、当店からのメールが迷惑メールとして処理されている。

迷惑メール(スパムメール)フォルダに当店からのメールが入ってないかご確認ください。

また、他に以下のような理由が考えられます。

●メール容量不足で、受信メールボックスがメールを受け付けていない。
●プロバイダのメールサーバーがダウン。

当店からのメールが届かなかった場合は、メールinfo@honmamon.jp
もしくはお電話0795-42-6262・FAX0795-27-7233にてご連絡ください。

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