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トップ > お知らせ > よくあるご質問 > 商品到着後の返品・交換・修理について

商品到着後の対応について
Q.返品はできますか?
Q.交換はできますか?
Q.返品・交換のできない商品はありますか?
Q.修理・研ぎなおしをして欲しいのですが

Q.返品はできますか?
はい。承っております。
商品到着後8日以内にご連絡ください。よろしくお願いいたします。


●未使用品に限ります。
●包丁の名入れ品につきましては、返品、交換はご容赦下さい。

●お客様理由での返品にかかる送料はお客様ご負担でお願いしております。
●残りのご購入金額により、送料のサービスは適用外となる場合がございます。ご了承ください。
●当店の発送ミス・不良品・名入れ間違いでの返品は、送料を当店で負担いたします。


まずはこちらよりご連絡ください。

メール info@honmamon.jp
電話 0795-42-6262
FAX 0795-27-7233
Q.交換はできますか?
はい。承っております。
商品到着後8日以内にご連絡ください。よろしくお願いいたします。


●未使用品に限ります。
●包丁の名入れ品につきましては、返品、交換はご容赦下さい。
●往復送料はお客様ご負担になります。

まずはこちらよりご連絡ください。

メール info@honmamon.jp
電話 0795-42-6262
FAX 0795-27-7233
Q.返品・交換のできない商品はありますか?
以下の商品は返品・交換を承れません。ご了承ください。

●使用済み商品
ただしご使用後に不良が発覚した商品につきましては、返品・交換・修理のいずれかを承ります。
まずはご連絡ください。

●包丁等の名入れ済み商品
不良品または名入れ間違い品以外は返品・交換はできません。

●ご連絡なしでご返送頂いた商品
申し訳ありませんが受取拒否をする場合があります。ご返送なさる際は必ず事前にご連絡ください。


まずはこちらよりご連絡ください。

メール info@honmamon.jp
電話 0795-42-6262
FAX 0795-27-7233
Q.修理・研ぎなおしをして欲しいのですが
当店で購入された商品に限り、実費+送料で修理・研ぎなおしをいたします。
>>詳しい内容はコチラのページへ

初期不良品につきましては無料で修理・交換・返品いずれかの処理をさせていただきます。


まずはご相談ください。

メール info@honmamon.jp
電話 0795-42-6262
FAX 0795-27-7233
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